با سلام
از چه روشی می‌توان استفاده کرد تا به جای عدد در شماره مراجع از حروفات استفاده شود.
می‌توانید از دستور زیر استفاده کنید:
\bibitem[Knud 66]{kn:gnus}D. E. Knudson. \emph{1966 World Gnus Almanac.}که مرجع را با [Knud 66] نمایش می‌دهد. برای مثال‌ها و توضیحات بیشتر به کتاب زیر مراجعه کنید:
Leslie Lamport. LaTeX: A Document Preparation System, 2nd Ed., 1994
مثال بالا را می‌توانید در صفحهٔ ۷۲ همین کتاب پیدا کنید.
کتاب‌های دیگری هم در این زمینه وجود دارد که بعضی از آنها در بخش مراجع کتاب فوق ذکر شده است.
با سپاس